Comment commander en ligne ?

Vous trouverez ci-dessous, étape par étape, la manière de commander dans la boutique en ligne d'Østerlandsk 1889 Copenhagen.

Compte client et connexion

Vous pouvez commander avec ou sans compte client. La création d'un compte est facultative : elle vous permet de suivre l'état de vos commandes et de retrouver vos coordonnées lors de votre prochain achat. Pour créer un compte, cliquez sur « Se connecter / S'inscrire » en haut à droite de la page, puis sur « S'inscrire ». Tous les champs marqués d'un astérisque doivent être renseignés. Une fois inscrit, il vous suffit de vous connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe lors de vos prochaines visites.

Mot de passe oublié

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « E-mail ou mot de passe oublié ? » sous « Je suis déjà client ». Un lien vous sera envoyé à votre adresse e-mail pour choisir un nouveau mot de passe.

Quand vous faites vos achats chez Østerlandsk

Acheter nos thés

Le prix affiché sur la fiche de chaque thé est le prix pour 100 g. Vous pouvez choisir la quantité souhaitée : 100 g, 250 g, 500 g ou 1 kg ; le prix correspondant s'affiche aussitôt. Si vous souhaitez, par exemple, deux sachets de 250 g du même thé, sélectionnez le poids 250 g et ajoutez le produit deux fois au panier (ou modifiez la quantité dans le panier).

Acheter nos cafés

Nos cafés sont proposés en 100 g, 250 g, 500 g ou 1 kg ; le prix affiché est le prix pour 100 g. Lors de l'ajout au panier, vous indiquez si vous souhaitez le café en grains entiers ou moulu, et dans ce cas pour quelle préparation : espresso, cafetière italienne (moka), filtre ou cafetière à piston. Le café est moulu à la demande, juste avant l'expédition. Si vous possédez un moulin, nous vous recommandons les grains entiers pour préserver tous les arômes.

Le panier

Le panier se trouve en haut à droite de la page. Le chiffre affiché indique le nombre d'articles qu'il contient. En cliquant sur le panier, vous voyez les produits sélectionnés, leurs quantités, le montant total de vos achats et les frais de livraison correspondants.

Modifier ou supprimer un article

Pour retirer un produit du panier, cliquez sur la croix « Supprimer » en face du produit concerné. Vous pouvez également ajuster les quantités à l'aide des symboles « – » et « + ».

Commander les articles du panier

Lorsque votre panier est complet, cliquez sur « Commander ». Renseignez ensuite vos coordonnées (ou connectez-vous à votre compte), l'adresse de livraison et, si elle est différente, l'adresse de facturation.

Livraison

Vos colis sont livrés par UPS à l'adresse de votre choix (domicile, bureau ou autre adresse). Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès l'expédition.

Paiement

Après avoir vérifié le récapitulatif de votre commande et accepté nos Conditions générales de vente, cliquez sur le bouton de paiement. Vous pouvez régler par PayPal ou par carte bancaire (carte de crédit ou de débit), sur une page de paiement sécurisée. Dès que le paiement est validé, vous recevez une confirmation de commande par e-mail à l'adresse indiquée.

Frais et délais de livraison

La livraison UPS en France métropolitaine (continent) coûte 5,99 € ; elle est gratuite à partir de 60 € d'achat. Pour la Corse, les îles et les destinations hors de l'Union européenne, les frais sont calculés automatiquement dans le panier en fonction de la destination et du poids.

Nous expédions sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement ; comptez ensuite 2 à 4 jours ouvrés pour l'acheminement. Pendant les fêtes et les périodes de forte activité, les délais peuvent être légèrement plus longs. Les détails figurent dans nos Conditions générales de vente.

Østerlandsk 1889 Copenhagen vous souhaite d'agréables achats dans sa boutique en ligne !

Pour toute question, n'hésitez pas à nous appeler au +45 33 13 10 00 (aux heures d'ouverture de la boutique, heure de Copenhague) ou à nous écrire à butik@osterlandsk.dk.